7月3日，受醫(yī)院委派去門診四樓開展導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，掛號室窗口前排隊的人很多，在那里，我遇到了一名老人和她的女兒,也許是想早早地給女兒看病，老人不停地伸長脖子向前張望，額頭和臉上滿是汗水。我隨即上前詢問。原來老人和女兒來自環(huán)縣山里，當(dāng)天看完病還需趕回去，他說，如果太遲就回不去了。為了讓老人能盡快看上病，我立即幫他在自助掛號機上辦了就診卡，并在卡上完成了充值、掛號，引導(dǎo)他們找到診室，告訴他們，如果聽到醫(yī)生喊患者姓名，就立即進去看病。安頓好老人的事情后我急著轉(zhuǎn)身離去，就在我轉(zhuǎn)身的瞬間，老人的一個舉動讓我大吃一驚，只見他牽著女兒的手，一個勁地讓女兒謝謝我，他的女兒一言不發(fā)，只是憨憨地笑，也許覺得這樣還不能表達他的感激之情，老人又快速從一件破舊的深藍色上衣口袋里掏出一支香煙雙手遞給我，我告訴他，不必這樣，每一個需要幫助的患者，我們都會提供力所能及的幫助。再者，進入醫(yī)院后是不能抽煙的，這里是無煙醫(yī)院。老人不解地看著我，似懂非懂地點了點頭，又搖搖頭，在他轉(zhuǎn)身離去的剎那，我真切地聽見他說：還是好人多啊，這醫(yī)院，說變就變了！