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人文醫院 一縷微光 彰顯愛(ài)心 | 一位聾啞患者就診記

作者:陳煒 來(lái)源:護理保障中心 點(diǎn)擊數: 更新時(shí)間:2023/6/13 15:28:09

在我們⾝邊有這樣一個(gè)特殊群體他們聽(tīng)不到溫柔的聲音,也說(shuō)不出動(dòng)聽(tīng)的話(huà)語(yǔ),如果他們去就醫,患病難言、就診難尋、醫囑難懂,這時(shí)他們該怎么辦,慶陽(yáng)市人民醫院護理服務(wù)保障中心,用自己的行動(dòng)做出回答。

2023年6月5日下午,一位老人在我院門(mén)診大廳來(lái)回徘徊,她神情緊張,躊躇不安,身旁的小女孩手捧檢查單,眼淚汪汪,一邊比劃著(zhù)手勢,一邊發(fā)出咿咿呀呀的聲音。護理服務(wù)保障中心護士茍慶玲、杜佳易和韓香香見(jiàn)此情景,立即上前詢(xún)問(wèn),得知這位老人帶孫女前來(lái)就診。

七旬老人不識字,聽(tīng)力下降,已經(jīng)增加了就診難度,而十多歲的孫女更是一位智力低于同齡人的聾啞兒童,難上加難!

面對此刻茫然無(wú)措的她們,護士安慰道:“不要擔心,我們陪你們一起做完所有檢查!表n香香拿出紙和筆,耐心的和小女孩溝通,鼓勵安慰她,杜佳易一邊幫老人拿包,一邊認真核對患者需要完成的各項檢查申請單。

來(lái)到CT檢查室,小女孩情緒緊張不愿配合,茍慶玲為她遞來(lái)礦泉水,并在紙上寫(xiě)下:“一定要加油!”在大家的安撫開(kāi)導下,小女孩終于戰勝了檢查恐懼,也漸漸愿意主動(dòng)用紙筆交流。

檢查、繳費、取藥、查詢(xún)結果……在護士們的全程陪同下,特殊患者優(yōu)先診治平穩順暢、有序進(jìn)行。



一個(gè)半小時(shí)的溫馨服務(wù),讓她們不再經(jīng)歷無(wú)助和恐懼。離別前老人感激萬(wàn)分:“多虧了你們,真的幫了我大忙!”小女孩也豎起了大拇指,為護士們送上了無(wú)聲但卻最質(zhì)樸的感謝。



傳播愛(ài),收獲愛(ài)。我院護理服務(wù)保障中心用實(shí)際行動(dòng)書(shū)寫(xiě)了愛(ài)和感動(dòng),用暖心陪伴架起了護患之間特殊的“連心橋”,全體工作人員爭做精神文明的踐行者、文明風(fēng)尚的倡導者,為殘障患者無(wú)礙交流、安心就醫貢獻自己的微薄力量。

祝愿每位殘障人士都能被溫柔以待,與愛(ài)同行!