中共慶陽(yáng)市人民醫(yī)院委員會(huì)關(guān)于進(jìn)一步做好醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”規(guī)范服務(wù)行為提升醫(yī)療質(zhì)量的通知

各支部、各科室：

醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”是在2013年由原國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委、國(guó)家中醫(yī)藥管理局提出的，目的是落實(shí)中央關(guān)于“堅(jiān)決糾正醫(yī)療衛(wèi)生方面損害群眾利益行為，嚴(yán)肅查處醫(yī)藥購(gòu)銷和辦醫(yī)行醫(yī)中的不正之風(fēng)問(wèn)題”的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)。“九不準(zhǔn)”實(shí)行以來(lái)，我院堅(jiān)持以人民健康為中心，嚴(yán)格落實(shí)中央、省、市有關(guān)要求，強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療流程和服務(wù)行為，取得了明顯成效。為持續(xù)抓好醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提高人民群眾滿意度和就醫(yī)獲得感，現(xiàn)就進(jìn)一步做好醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”有關(guān)事宜通知如下。

一、堅(jiān)持深入開展學(xué)習(xí)宣傳

各支部、各科室要把“九不準(zhǔn)”作為學(xué)習(xí)教育的重要內(nèi)容，深刻認(rèn)識(shí)“九不準(zhǔn)”的重要意義和明確要求，組織全體黨員和干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)討論，通過(guò)召開會(huì)議、開展培訓(xùn)、知識(shí)測(cè)試等多種形式，對(duì)全院干部職工進(jìn)行細(xì)致、深入的教育培訓(xùn)，做到學(xué)習(xí)教育覆蓋率100%。同時(shí)，要充分運(yùn)用“九不準(zhǔn)”方面的正面典型和反面案例，強(qiáng)化宣傳引領(lǐng)，抓好警示教育，尤其要發(fā)揮好黨員領(lǐng)導(dǎo)干部和先進(jìn)模范的帶頭表率作用，確保人人牢記并自覺遵守“九不準(zhǔn)”。

二、嚴(yán)格監(jiān)督檢查和執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)

各支部、各科室要把堅(jiān)持落實(shí)“九不準(zhǔn)”作為一項(xiàng)常態(tài)化工作來(lái)抓。紀(jì)委、醫(yī)務(wù)科、糾紛辦、護(hù)理部、門診部等相關(guān)職能科室要充分履行職責(zé)，強(qiáng)化對(duì)醫(yī)療行為的監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和隱患，對(duì)違反“九不準(zhǔn)”的行為依法依規(guī)予以嚴(yán)肅處理。要堅(jiān)持落實(shí)好投訴舉報(bào)處理工作，嚴(yán)格落實(shí)“首診負(fù)責(zé)制”“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”“首訴負(fù)責(zé)制”，對(duì)群眾投訴舉報(bào)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行核實(shí)處理，嚴(yán)禁推、拖、繞等現(xiàn)象發(fā)生。

三、大力弘揚(yáng)廉潔奉獻(xiàn)的行業(yè)風(fēng)氣

各支部、各科室要積極結(jié)合醫(yī)院開展的各項(xiàng)學(xué)教、義診、培訓(xùn)活動(dòng)，扎實(shí)培育和積極踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，大力弘揚(yáng)“敬佑生命、救死扶傷，甘于奉獻(xiàn)、大愛無(wú)疆”的職業(yè)精神。要扎實(shí)做好醫(yī)療政策和健康知識(shí)宣教工作，堅(jiān)持“誰(shuí)服務(wù)、誰(shuí)普法”，廣泛普及醫(yī)療領(lǐng)域法律法規(guī)和規(guī)章制度。要在提升干部職工法制意識(shí)、法律素質(zhì)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)態(tài)度、創(chuàng)新工作方法，積極向群眾開展宣教工作，主動(dòng)向群眾做好政策、制度的解釋工作，第一時(shí)間回答病人及家屬的疑問(wèn)，提升人民群眾的政策知曉率和滿意度。同時(shí)，要注重加強(qiáng)廉潔文化建設(shè)，推進(jìn)廉潔文化進(jìn)科室、進(jìn)病房，努力營(yíng)造濃厚的廉潔文化氛圍和執(zhí)業(yè)環(huán)境。

附：醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”

中共慶陽(yáng)市人民醫(yī)院委員會(huì)

2020年9月19日

附件：

醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”

一、不準(zhǔn)將醫(yī)療衛(wèi)生人員個(gè)人收入與藥品和醫(yī)學(xué)檢查收入掛鉤

醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)結(jié)合深化醫(yī)改建立科學(xué)的醫(yī)療績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制和內(nèi)部分配激勵(lì)機(jī)制。嚴(yán)禁向科室或個(gè)人下達(dá)創(chuàng)收指標(biāo)，嚴(yán)禁將醫(yī)療衛(wèi)生人員獎(jiǎng)金、工資等收入與藥品、醫(yī)學(xué)檢查等業(yè)務(wù)收入掛鉤。

二、不準(zhǔn)開單提成

醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)通過(guò)綜合目標(biāo)考核，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率。嚴(yán)禁醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)在藥品處方、醫(yī)學(xué)檢查等醫(yī)療服務(wù)中實(shí)行開單提成的做法，嚴(yán)禁醫(yī)療衛(wèi)生人員通過(guò)介紹患者到其他單位檢查、治療或購(gòu)買醫(yī)藥產(chǎn)品等收取提成。

三、不準(zhǔn)違規(guī)收費(fèi)

醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格，公開醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和常用藥品價(jià)格。嚴(yán)禁在國(guó)家規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)之外自立項(xiàng)目、分解項(xiàng)目收費(fèi)或擅自提高標(biāo)準(zhǔn)加收費(fèi)用，嚴(yán)禁重復(fù)收費(fèi)。

四、不準(zhǔn)違規(guī)接受社會(huì)捐贈(zèng)資助

醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及行業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)等社會(huì)組織應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于接受社會(huì)捐贈(zèng)資助管理有關(guān)規(guī)定，接受社會(huì)捐贈(zèng)資助必須以法人名義進(jìn)行，捐贈(zèng)資助財(cái)物必須由單位財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理，嚴(yán)格按照捐贈(zèng)協(xié)議約定開展公益非營(yíng)利性業(yè)務(wù)活動(dòng)。嚴(yán)禁醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)部門和個(gè)人直接接受捐贈(zèng)資助，嚴(yán)禁接受附有影響公平競(jìng)爭(zhēng)條件的捐贈(zèng)資助，嚴(yán)禁將接受捐贈(zèng)資助與采購(gòu)商品(服務(wù))掛鉤，嚴(yán)禁將捐贈(zèng)資助資金用于發(fā)放職工福利，嚴(yán)禁接受企業(yè)捐贈(zèng)資助出國(guó)（境）旅游或者變相旅游。

五、不準(zhǔn)參與推銷活動(dòng)和違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告

醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和醫(yī)療衛(wèi)生人員應(yīng)當(dāng)注意維護(hù)行業(yè)形象。嚴(yán)禁違反規(guī)定發(fā)布醫(yī)療廣告，嚴(yán)禁參與醫(yī)藥產(chǎn)品、食品、保健品等商品推銷活動(dòng)，嚴(yán)禁違反規(guī)定泄露患者等服務(wù)對(duì)象的個(gè)人資料和醫(yī)學(xué)信息。

六、不準(zhǔn)為商業(yè)目的統(tǒng)方

醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)本單位信息系統(tǒng)中藥品、醫(yī)用耗材用量統(tǒng)計(jì)功能的管理，嚴(yán)格處方統(tǒng)計(jì)權(quán)限和審批程序。嚴(yán)禁醫(yī)療衛(wèi)生人員利用任何途徑和方式為商業(yè)目的統(tǒng)計(jì)醫(yī)師個(gè)人及臨床科室有關(guān)藥品、醫(yī)用耗材的用量信息，或?yàn)獒t(yī)藥營(yíng)銷人員統(tǒng)計(jì)提供便利。

七、不準(zhǔn)違規(guī)私自采購(gòu)使用醫(yī)藥產(chǎn)品

醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守藥品采購(gòu)、驗(yàn)收、保管、供應(yīng)等各項(xiàng)制度。嚴(yán)禁醫(yī)療衛(wèi)生人員違反規(guī)定私自采購(gòu)、銷售、使用藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用衛(wèi)生材料等醫(yī)藥產(chǎn)品。

八、不準(zhǔn)收受回扣

醫(yī)療衛(wèi)生人員應(yīng)當(dāng)遵紀(jì)守法、廉潔從業(yè)。嚴(yán)禁利用執(zhí)業(yè)之便謀取不正當(dāng)利益，嚴(yán)禁接受藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用衛(wèi)生材料等醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義、形式給予的回扣，嚴(yán)禁參加其安排、組織或支付費(fèi)用的營(yíng)業(yè)性?shī)蕵穲?chǎng)所的娛樂活動(dòng)。

九、不準(zhǔn)收受患者“紅包”

醫(yī)療衛(wèi)生人員應(yīng)當(dāng)恪守醫(yī)德、嚴(yán)格自律。嚴(yán)禁索取或收受患者及其親友的現(xiàn)金、有價(jià)證券、支付憑證和貴重禮品。

各級(jí)衛(wèi)生計(jì)生行政部門和醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)切實(shí)加強(qiáng)對(duì)上述規(guī)定執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，嚴(yán)肅查處違規(guī)行為。對(duì)違反規(guī)定的，根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)和黨紀(jì)政紀(jì)規(guī)定，視情節(jié)輕重、造成的影響與后果，由所在單位或有關(guān)衛(wèi)生計(jì)生行政部門給予相應(yīng)的組織處理、黨紀(jì)政紀(jì)處分或行政處罰；涉嫌犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)依法處理。對(duì)工作嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任或失職瀆職的，嚴(yán)肅追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。