為切實增強黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮共產黨員的先鋒模范作用，引領和推動醫(yī)院的改革和發(fā)展，慶陽市人民醫(yī)院黨委組織開展了“亮身份、創(chuàng)業(yè)績、做表率、比貢獻”為主題的“黨員示范崗先鋒崗”創(chuàng)建活動，全院 20個黨員集體示范崗、22名黨員個人先鋒崗立足本職崗位，從細節(jié)入手，從日常抓起，努力提升服務品質，優(yōu)化服務流程，全院黨員示范崗、先鋒崗創(chuàng)建工作亮點紛呈，成效明顯。

　　一、立足崗位，發(fā)揮專長，創(chuàng)新工作方式

透過門診西藥房窗口的巨大玻璃窗，可以看到“黨員示范崗”的紅旗醒目地掛在墻上。藥房里，工作人員忙碌中透露出秩序，有條不紊地接待患者，雖然窗口前都在排長隊，但隊伍前進速度快，患者等待時間短，而這一切都得益于西藥房工作團隊的高效工作模式。藥房采用倒班制度，兩小時一班，每班6人，分為2人一組，一人收取處方單據(jù)、復核并發(fā)出藥品，一人負責調劑藥品余缺，及時補充消耗藥量，按順序將藥品擺放在窗口發(fā)藥的同事手臂范圍內，兩人密切配合，發(fā)藥速度奇快。最快的時候，從患者將處方單據(jù)遞進窗口到拿到藥品離開只需要10秒左右。如此高的取藥效率，得益于工作人員熟練的專業(yè)知識和良好的團隊協(xié)作。示范崗的黨員欒秀清和她的同事每天會付出大量時間盤點藥品，這樣一來，不管有多少患者排隊，西藥房的工作人員都能做到對藥品位置有條不紊、爛熟于心，節(jié)約了患者排隊等候的時間，提高了患者滿意度。

二、精益求精，苦練技能，煉就為民服務真本領

醫(yī)生護士的專業(yè)技術水平，是醫(yī)院的核心競爭力，也是為民服務的基本要求。普外科先鋒崗的主任周峰和副主任宋春不但是技術骨干、管理干部，兩人還有另一個共同身份——黨員。在他們二人的帶領下，普外科一直是全院專業(yè)技術優(yōu)秀和管理先進的模范科室�？剖姨貏e重視專業(yè)理論知識的學習，定期安排業(yè)務講座；積極培養(yǎng)青年醫(yī)師，做到每人有專長，每開展一項新業(yè)務都有專人跟進，不斷拓寬業(yè)務范圍， 2015年普外科在全市率先開展ERCP手術，到目前為止已完成ERCP手術1300余例，2018年成功完成五歲兒童ERCP等高難度手術。2018年科室派出青年骨干醫(yī)師候憲海赴廣州南方醫(yī)科大學進修學習腹腔鏡下胃腸手術，并派出多名骨干醫(yī)師參加全省、國家普外專業(yè)及ERCP的學術講座，通過學習更新理論觀念，加強手術規(guī)范化、精準化程度�？剖覍λ�有腫瘤手術病人建立個人檔案，進行術后隨訪，觀察手術臨床愈后。在大家的努力下，普外科2018全年無重大醫(yī)療事故發(fā)生，贏得了廣大患者的信任，一年來共收到錦旗12面，牌匾7面，患者滿意率達到98%以上。普外科共有職工40名，其中正式黨員6名，近年來培養(yǎng)入黨積極分子5名。

三、以情感人，和諧共建，讓醫(yī)患關系更有“溫度”

細節(jié)往往最能打動人心。醫(yī)院黨員不斷發(fā)揮積極參謀作用，為患者服務，想患者所想，急患者所急。門診部開設了母嬰室，掛號處增加了支付寶、微信等快捷支付試運行窗口，住院部高層電梯增加了停靠樓層，各科室積極助力“最多跑一次”，每一點改變都在努力貼近患者的心。

內科三支部所屬兒科一病區(qū)既是全院評定的黨員示范崗，科主任戴春威又是黨員個人先鋒崗。走進兒科一病區(qū)，走廊上張貼的各種健康宣教知識，綠意盎然的護士站，溫馨雅致的科室環(huán)境，一改醫(yī)院的沉悶氣氛。兒科工作的難點在于嬰幼兒患者占絕大多數(shù)，打針吃藥時容易煩躁害怕哭鬧，陪護的家長往往心情急切煎熬，針對這一特點，戴春威帶領全科醫(yī)護人員提出了“貼心服務，微笑服務”的理念，對加強人文關懷、改善醫(yī)患關系作了新嘗試。身為主任，戴春威身先士卒，以身作則，無論在崗還是休息，總是能第一時間出現(xiàn)在危重患兒床前，總是親自值守、觀察、診療重癥患兒，最大限度給予患兒和家長方便與照顧�！昂⒆由�病，家長本來就焦急萬分，看到主任守著往往都會安心一些�！眱嚎漆t(yī)護人員將微笑服務貫徹在行動中，日常治療護理時對小患者們做了大量撫慰工作，有的護士還會送點小零食小禮物給患者小朋友�！靶那橛鋹偅瑢�孩子的病情恢復有很大好處，”兒科醫(yī)生張慧說。在這樣點點滴滴的濡染下，2018年兒科一病區(qū)實現(xiàn)了患者零投訴，真正做到了醫(yī)患和諧，患者滿意。

為生命站崗，為健康守門，市人民醫(yī)院黨員示范崗、先鋒崗將黨建工作與業(yè)務工作深度融合，充分發(fā)揮了基層黨組織的先鋒引領作用，在工作一線、在服務窗口、在群眾身邊樹立起了共產黨員的良好形象。